PlayWorship · Información de pagos

Política de reembolsos

PlayWorship Local es gratuito. El proveedor es LUJUMA SYSTEM SAS, NIT 901.756.043-1. Las suscripciones de PlayWorship Cloud son vendidas y cobradas por Paddle como comerciante de registro.

Plazo y condiciones

Para solicitar a Paddle un reembolso discrecional, presenta tu solicitud dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de la transacción. Presentarla dentro de ese plazo no garantiza su aprobación: Paddle evalúa cada caso conforme a su política de reembolsos. Los derechos legales de desistimiento o reembolso que correspondan por tu país pueden tener condiciones o plazos distintos y no quedan limitados por esta página.

Cómo solicitarlo

Solicita el reembolso directamente a Paddle, desde el enlace de soporte de tu recibo o desde el portal de facturación. También puedes escribir a hola@playworship.app para que te orientemos. Indica el correo usado en la compra y el identificador de la transacción si lo tienes; no envíes datos completos de tu tarjeta. Paddle gestiona la decisión y el procesamiento del reembolso conforme a su política y la legislación aplicable.

Cancelar una renovación

Puedes cancelar la suscripción desde el portal de Paddle, cuyo enlace figura en el correo de confirmación, o mediante Paddle.net. La cancelación evita renovaciones futuras y surte efecto al finalizar el período de facturación vigente; no equivale a un reembolso del cargo ya realizado. PlayWorship Local continúa disponible sin suscripción Cloud.